Datenschutzerklärung
Gültig ab 15. Januar 2025
fenalivexor betreibt diese Plattform für Figurenzeichnung unter fenalivexor.com. Uns ist bewusst, dass Sie uns Vertrauen schenken, wenn Sie unsere Bildungsangebote nutzen. Diese Erklärung beschreibt, wie wir mit den Angaben umgehen, die Sie uns anvertrauen – und zwar ohne Umschweife oder juristisches Versteckspiel.
Welche Angaben sammeln wir eigentlich?
Wenn Sie sich bei uns anmelden oder Kurse buchen, benötigen wir grundlegende Identifikationsdaten. Das umfasst Ihren vollständigen Namen, eine funktionierende E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen, falls Sie kostenpflichtige Angebote wählen. Diese Angaben dienen ausschließlich dazu, Ihnen Zugang zu unseren Zeichenkursen zu verschaffen und die Abwicklung zu ermöglichen.
Während Sie unsere Lernplattform durchstöbern, zeichnen unsere Systeme automatisch auf, welche Kursinhalte Sie aufrufen, wie lange Sie sich mit bestimmten Übungen beschäftigen und welche Fortschritte Sie dabei machen. Solche Nutzungsmuster helfen uns zu verstehen, welche Lerninhalte funktionieren und wo Teilnehmer eventuell Schwierigkeiten haben.
Technische Datenerfassung
Ihr Gerät übermittelt bei jedem Seitenaufruf bestimmte technische Details – IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung. Diese Angaben fließen in unsere Protokolldateien ein und ermöglichen es uns, technische Probleme zu identifizieren und die Darstellung für verschiedene Gerätetypen zu optimieren.
Erfassung durch Interaktion
Wenn Sie mit unseren Dozenten kommunizieren – sei es per E-Mail, über Kontaktformulare oder in Kursdiskussionen – speichern wir diese Nachrichten. Der Zweck ist einfach: Wir müssen auf Ihre Anfragen reagieren können und einen Überblick über die Kommunikationshistorie behalten.
Hochgeladene Zeichnungen und Skizzen, die Sie im Rahmen von Kursaufgaben einreichen, werden auf unseren Servern abgelegt. Diese Werke bleiben Ihr geistiges Eigentum – wir nutzen sie ausschließlich zur Bewertung und zum Feedback durch unsere Lehrkräfte.
Wofür verwenden wir diese Angaben?
Der Hauptzweck liegt in der Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen. Ohne Ihre Kontaktdaten könnten wir Ihnen keine Zugangsdaten zusenden, ohne Zahlungsinformationen keine Buchungen abwickeln, ohne Lernfortschritte keine individuellen Empfehlungen aussprechen.
Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir für kursrelevante Mitteilungen – Erinnerungen an Live-Sessions, Hinweise auf neue Lerninhalte, Feedback zu eingereichten Arbeiten. Solche Nachrichten sind direkt mit Ihrer Kursteilnahme verbunden und stellen keine Werbung dar.
Plattformverbesserung
Die gesammelten Nutzungsdaten analysieren wir aggregiert, um Schwachstellen in unserem Kursaufbau zu erkennen. Wenn viele Teilnehmer bei einer bestimmten Lektion abbrechen oder besonders lange brauchen, überarbeiten wir diese Inhalte. Es geht dabei nicht um individuelle Überwachung, sondern um Muster über alle Nutzer hinweg.
Technische Protokolldaten helfen uns, Fehlfunktionen aufzuspüren. Wenn bestimmte Browserversionen Darstellungsprobleme zeigen oder Ladezeiten in bestimmten Regionen ungewöhnlich lang sind, können wir gezielt nachbessern.
Rechtliche Verpflichtungen
In bestimmten Situationen müssen wir Angaben verarbeiten, weil Gesetze es verlangen – Rechnungsstellung für das Finanzamt, Aufbewahrung von Vertragsunterlagen, Beantwortung behördlicher Anfragen bei begründetem Verdacht auf Rechtsverletzungen.
Wer erhält Zugriff auf Ihre Angaben?
Intern haben nur diejenigen Mitarbeiter Zugang, die ihn für ihre Arbeit benötigen – Kursadministratoren sehen Teilnehmerlisten, Dozenten bewerten eingereichte Arbeiten, technische Administratoren beheben Systemfehler. Ein allgemeiner Zugriff existiert nicht.
Externe Dienstleister
Bestimmte technische Funktionen lagern wir an spezialisierte Anbieter aus. Zahlungsabwickler verarbeiten Ihre Kreditkartendaten, Hosting-Dienstleister stellen Serverkapazitäten bereit, E-Mail-Versandservices übermitteln Kursnachrichten. Diese Partner agieren ausschließlich nach unseren Vorgaben und dürfen die Angaben nicht für eigene Zwecke nutzen.
Alle Dienstleister mit Zugang zu personenbezogenen Daten haben wir vertraglich zur Einhaltung europäischer Datenschutzstandards verpflichtet. Wir wählen ausschließlich Anbieter mit nachweisbaren Sicherheitsmaßnahmen und überprüfen diese regelmäßig.
Keine kommerzielle Weitergabe
Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre Angaben nicht gegen Geld oder andere Vorteile. Keine Datenbroker, keine Werbepartner, keine Affiliate-Netzwerke erhalten von uns Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen. Ihr Vertrauen ist wichtiger als kurzfristige Einnahmen aus Datenhandel.
Rechtlich erforderliche Offenlegung
Wenn Gerichte, Staatsanwaltschaften oder andere Behörden mit rechtsgültigen Anordnungen Auskunft verlangen, müssen wir dem nachkommen. In solchen Fällen prüfen wir die Rechtmäßigkeit der Anfrage und beschränken die Offenlegung auf das gesetzlich geforderte Minimum. Wo gesetzlich zulässig, informieren wir betroffene Nutzer im Voraus.
Wie schützen wir Ihre Angaben?
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über verschlüsselte Verbindungen. Das gilt sowohl für das Einloggen als auch für das Hochladen von Zeichnungen oder die Teilnahme an Diskussionen. Unbefugte können die übertragenen Informationen nicht mitlesen.
Auf unseren Servern lagern die Angaben in gesicherten Rechenzentren mit physischen Zugangskontrollen, Videoüberwachung und Alarmanlagen. Digitale Zugriffe erfolgen ausschließlich über authentifizierte Verbindungen, und wir protokollieren alle administrativen Zugriffe auf sensible Datenbestände.
Systemseitige Vorkehrungen
Unsere Systeme führen automatische Sicherheitsupdates durch, scannen regelmäßig auf Schwachstellen und blockieren verdächtige Zugriffsversuche. Firewalls filtern eingehenden Datenverkehr, Intrusion-Detection-Systeme schlagen bei ungewöhnlichen Aktivitäten Alarm.
Passwörter speichern wir niemals im Klartext, sondern nur in gehashter und gesalzener Form. Selbst unsere Administratoren können Ihr Passwort nicht einsehen – bei Verlust müssen Sie es zurücksetzen, nicht wiederherstellen.
Regelmäßige Sicherheitsprüfungen
Externe Sicherheitsexperten führen jährlich Penetrationstests durch und suchen gezielt nach Schwachstellen in unserer Infrastruktur. Gefundene Lücken schließen wir umgehend, noch bevor sie zum Problem werden könnten.
Trotz aller Maßnahmen gibt es keine absolute Sicherheit. Sollte es dennoch zu einem Datenleck kommen, informieren wir betroffene Nutzer unverzüglich und transparent über Umfang und Konsequenzen.
Wie lange bewahren wir Angaben auf?
Solange Ihr Konto aktiv ist, bleiben Ihre Angaben gespeichert – schließlich benötigen Sie dauerhaften Zugriff auf gebuchte Kurse und Ihren Lernfortschritt. Nach Kontoschließung löschen wir die meisten personenbezogenen Daten innerhalb von 60 Tagen.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Bestimmte Unterlagen müssen wir aus steuerrechtlichen Gründen für zehn Jahre aufbewahren – Rechnungen, Buchungsbelege, Zahlungsnachweise. Diese Fristen sind gesetzlich vorgeschrieben und können von uns nicht verkürzt werden. Nach Ablauf erfolgt automatische Löschung.
Anonymisierte Nutzungsstatistiken behalten wir unbegrenzt, da sie keinen Personenbezug mehr aufweisen. "87 Prozent der Teilnehmer schlossen Modul 3 erfolgreich ab" ist eine hilfreiche Information für die Kursgestaltung, ohne dass erkennbar ist, wer diese Teilnehmer waren.
Eingereichte Kunstwerke
Ihre hochgeladenen Zeichnungen löschen wir zusammen mit Ihrem Konto, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass wir sie anonymisiert als Beispiele für künftige Kursteilnehmer verwenden dürfen. In diesem Fall entfernen wir alle Hinweise auf Ihren Namen.
Welche Rechte haben Sie?
Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Angaben wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen dann eine vollständige Übersicht zur Verfügung – üblicherweise als strukturierte Datei, die Sie maschinell weiterverarbeiten können.
Korrektur und Löschung
Sind gespeicherte Angaben falsch oder veraltet, können Sie Berichtigung verlangen. Wir nehmen die Korrekturen umgehend vor. Gleiches gilt für Löschungen – abgesehen von den bereits erwähnten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entfernen wir auf Wunsch alle Ihre Daten aus unseren Systemen.
Die Löschung lässt sich in Ihrem Konto selbst anstoßen oder durch eine E-Mail an unseren Support. Binnen 30 Tagen ist der Vorgang abgeschlossen, und Sie erhalten eine Bestätigung.
Einschränkung und Widerspruch
In bestimmten Situationen können Sie die Verarbeitung einschränken lassen – etwa wenn Sie die Richtigkeit bestreiten und wir das erst prüfen müssen. Während dieser Zeit sperren wir die Angaben, nutzen sie aber nicht aktiv.
Gegen bestimmte Verarbeitungszwecke können Sie Widerspruch einlegen. Wenn wir beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse für Informationen über neue Kurse nutzen wollen, die Sie nicht gebucht haben, können Sie das unterbinden. Für die Abwicklung gebuchter Kurse benötigen wir Ihre Daten allerdings zwingend.
Datenportabilität
Sie haben das Recht, Ihre Angaben in einem gängigen Format zu erhalten und zu einem anderen Anbieter zu übertragen. Wir stellen die Daten strukturiert zur Verfügung – üblicherweise als JSON- oder CSV-Datei, die sich problemlos importieren lässt.
Beschwerderecht
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Angaben unzufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden. In Deutschland ist das die Landesbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder arbeiten. Diese Behörden prüfen Beschwerden unabhängig und kostenfrei.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die meisten Verarbeitungsvorgänge basieren auf der Durchführung unseres Vertrags mit Ihnen – Sie buchen einen Kurs, wir liefern die Lerninhalte. Dafür brauchen wir Ihre Angaben, und diese Verarbeitung ist rechtlich durch den Vertragszweck gedeckt.
Wo gesetzliche Pflichten uns zur Speicherung zwingen – Steuerrecht, Handelsrecht, Geldwäscheprävention – stützt sich die Verarbeitung auf diese rechtlichen Vorgaben. Hier haben wir keinen Ermessensspielraum.
Berechtigte Interessen
Für bestimmte Zwecke berufen wir uns auf berechtigte Interessen – etwa die Analyse von Nutzungsmustern zur Kursverbesserung oder die Protokollierung von Systemzugriffen zur Sicherheit. In diesen Fällen haben wir geprüft, dass unsere Interessen Ihre Grundrechte nicht unverhältnismäßig beeinträchtigen.
Wo wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen – beispielsweise für die Verwendung Ihrer Zeichnungen als Anschauungsmaterial – können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Internationale Datenübermittlung
Unsere Hauptsysteme stehen in deutschen Rechenzentren. Einige technische Dienstleister unterhalten jedoch Server in anderen EU-Ländern oder der Schweiz. Innerhalb dieses Raums gilt europäisches Datenschutzrecht, sodass keine zusätzlichen Absicherungen nötig sind.
Sollten wir künftig Dienstleister außerhalb der EU einsetzen, sorgen wir für Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Schutzmechanismen. Aktuell findet keine Übermittlung in Drittstaaten statt.
Minderjährige Nutzer
Jugendliche ab 16 Jahren können unsere Kurse eigenständig buchen. Bei jüngeren Teilnehmern benötigen wir die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Wir erfassen bei der Anmeldung das Geburtsdatum und blockieren die Registrierung, wenn keine elterliche Einwilligung vorliegt.
Sollten wir feststellen, dass Angaben von Kindern ohne entsprechende Einwilligung erfasst wurden, löschen wir diese umgehend und informieren die angegebenen Kontaktpersonen.
Änderungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung überarbeiten wir gelegentlich – wenn wir neue Dienste einführen, rechtliche Anforderungen sich ändern oder wir bessere Formulierungen finden. Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail an registrierte Nutzer an.
Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben in diesem Dokument. Wir empfehlen, gelegentlich nachzuschauen, ob sich etwas geändert hat – besonders wenn Sie unsere Plattform nach längerer Pause wieder nutzen.
Fragen oder Anliegen?
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns so:
fenalivexor
Dresdener Str. 17
44139 Dortmund
Deutschland
Telefon: +49 524 518 0946
E-Mail: info@fenalivexor.com
Wir bemühen uns, Anfragen binnen einer Woche zu beantworten. Komplexere Auskunftsersuchen können bis zu 30 Tage dauern – darüber informieren wir Sie aber rechtzeitig.